Doprava a vrácení

DOPRAVNÍ ZÁSADY

  • Odesíláme po celém světě a snažíme se zpracovat a odeslat všechny objednávky do 24 pracovních hodin, s výjimkou víkendů a svátků.

  • Všechny naše mezinárodní objednávky odesíláme prostřednictvím UPS. Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s potvrzením odeslání a informacemi o sledování.

  • Doba dodání obvykle trvá 2-5 pracovních dnů. Časy se mohou lišit v závislosti na vaší poloze a dostupnosti produktu. Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s potvrzením odeslání a informacemi o sledování.

  • Nabízíme mezinárodní dopravu do většiny zemí. Náklady na dopravu a dodací lhůty budou vypočítány při pokladně na základě vaší polohy a vybrané metody dopravy. Vezměte prosím na vědomí, že neneseme odpovědnost za zpoždění způsobená přepravními společnostmi nebo celním odbavením.

DANĚ A CLA

Ceny uvedené na www.wineworldtasters.com nezahrnují tarify, dovozní daně ani jiné poplatky platné v zemi určení. Jakékoli celní, tarifní nebo daňové poplatky vzniklé dovozem produktů budou výhradní odpovědností kupujícího, který musí převzít jejich úhradu v souladu s platnými předpisy v zemi příjmu. WINE WORLD TASTERS nenese odpovědnost za tyto náklady ani za možné zpoždění vyplývající z celních postupů.

REKLAMAČNÍ ŘÁD

Chceme, abyste byli s vaším nákupem zcela spokojeni. Pokud z jakéhokoli důvodu nejste se svým produktem spokojeni, můžete jej vrátit do 30 dnů od nákupu a získat plnou náhradu nebo výměnu.

Pro zahájení vrácení nás kontaktujte na hello@wineworldtasters.com s vaším číslem objednávky a důvodem vrácení. Poskytneme vám pokyny, jak vrátit váš produkt.

Vrácené produkty musí být nepoužité a neotevřené, v původním stavu a obalu. Vyhrazujeme si právo odmítnout vrácení, které nesplňuje tyto kritéria.

Jakmile obdržíme váš vrácený produkt, zkontrolujeme ho a zpracujeme vaši refundaci nebo výměnu podle potřeby. Refundace budou vydány na původní způsob platby.

Vezměte prosím na vědomí, že zákazník nese náklady na vrácení zboží, pokud vrácení není způsobeno chybou na naší straně nebo vadným výrobkem.

POŠKOZENÉ NEBO VADNÉ VÝROBKY

Pokud obdržíte poškozený nebo vadný produkt, kontaktujte nás prosím okamžitě na hello@wineworldtasters.com s fotografiemi poškození nebo vady. Poskytneme vám pokyny, jak produkt vrátit a zařídit výměnu nebo vrácení peněz.

ZŘEKNUTÍ SE DOVOZU

V případě, že se zákazník rozhodne nepokračovat v dovozu produktu z jakéhokoli důvodu, včetně, ale nikoli výhradně, celních nákladů, dovozních daní nebo celních zadržení, WINE WORLD TASTERS nenese žádnou odpovědnost za toto rozhodnutí. Nepřevzetí nebo odmítnutí objednávky na celnici nebude považováno za platný důvod pro zrušení objednávky nebo pro vrácení zaplacené částky. Je výhradní odpovědností zákazníka informovat se o požadavcích a nákladech spojených s dovozem do jejich země před provedením nákupu.

NÁS KONTAKT

Pokud máte jakékoli dotazy nebo obavy ohledně našich přepravních služeb a zásad vracení zboží: kontaktujte nás prosím na hello@wineworldtasters.com. Jsme tu, abychom vám pomohli a zajistili, že budete mít pozitivní nákupní zkušenost s Wine World Aromas.