Forsendelse og retur

FORSENDELSESPOLITIK

• Vi sender worldwide og sigter efter at behandle og sende alle ordrer inden for 24 arbejdstimer, eksklusive weekender og helligdage.
  
  
• Vi sender alle vores internationale ordrer via UPS. Du vil modtage en bekræftelsesmail om forsendelsen med sporingsinformation, når din ordre er sendt.
  
  
• Leveringstider varierer typisk fra 2-5 hverdage. Tiderne kan variere afhængigt af din placering og produktets tilgængelighed. Du vil modtage en bekræftelsesmail om forsendelsen med sporingsinformation, når din ordre er afsendt.
  
  
• Vi tilbyder international forsendelse til de fleste lande. Forsendelsesomkostninger og leveringstider vil blive beregnet ved kassen baseret på din placering og den valgte forsendelsesmetode. Bemærk venligst, at vi ikke er ansvarlige for forsinkelser forårsaget af fragtfirmaer eller toldbehandling.

SKATTER OG TARIFTER

De priser, der er angivet på www.wineworldtasters.com, inkluderer ikke told, importafgifter eller andre afgifter, der gælder i destinationslandet. Eventuelle told-, tarif- eller skatteafgifter, der genereres ved importen af produkterne, vil være købers enlige ansvar, som skal påtage sig betalingen i overensstemmelse med de gældende regler i modtagerlandet. WINE WORLD TASTERS er ikke ansvarlig for disse omkostninger eller mulige forsinkelser som følge af toldprocedurer.

RETURNERINGSPOLITIK

Vi ønsker, at du skal være helt tilfreds med dit køb. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med dit produkt, kan du returnere det inden for 30 dage efter købet for en fuld refusion eller ombytning.

For at starte en returnering, kontakt os på hello@wineworldtasters.com med dit ordrenummer og grunden til returneringen. Vi vil give dig instruktioner om, hvordan du returnerer dit produkt.

Returnerede produkter skal være ubrugte og uåbnede, i deres oprindelige stand og emballage. Vi forbeholder os retten til at nægte returneringer, der ikke opfylder disse kriterier.

Når vi modtager dit returnerede produkt, vil vi inspicere det og behandle din refusion eller ombytning som passende. Refusioner vil blive udstedt til den oprindelige betalingsmetode.

Bemærk venligst, at kunden er ansvarlig for omkostningerne ved returnering af varer, medmindre returneringen skyldes en fejl fra vores side eller et defekt produkt.

BESKADIGEDE ELLER DEFEKTE PRODUKTER

Hvis du modtager et beskadiget eller defekt produkt, bedes du kontakte os straks på hello@wineworldtasters.com med fotos af skaden eller defekten. Vi vil give dig instruktioner om, hvordan du returnerer produktet og arrangerer en erstatning eller refundering.

FRASKRIVELSE AF IMPORT

I tilfælde af at kunden beslutter ikke at fortsætte med importen af produktet af en eller anden grund, herunder, men ikke begrænset til, toldomkostninger, importafgifter eller told tilbageholdelser, vil WINE WORLD TASTERS ikke påtage sig noget ansvar for denne beslutning. Den ikke-tilbagetrækning eller afvisning af ordren ved tolden vil ikke blive betragtet som en gyldig årsag til annullering af ordren eller til refundering af det betalte beløb. Det er kundens enlige ansvar at informere sig om kravene og omkostningerne forbundet med import til deres land, før de foretager købet.

KONTAKT OS

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer om vores forsendelsestjenester og returpolitik: venligst kontakt os på hello@wineworldtasters.com. Vi er her for at hjælpe og sikre, at du får en positiv shoppingoplevelse med Wine World Aromas.