Versand & Retouren
Versandbedingungen:
- Unser Ziel ist es, Alle Bestellungen werden innerhalb von 24 Geschäftsstunden bearbeitet und versendet , ausgenommen Wochenenden und Feiertage.
- Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-5 Werktage . Die Zeiten können je nach Standort und Produktverfügbarkeit variieren. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking-Informationen.
- Wir bieten internationalen Versand in die meisten Länder an. Versandkosten und Lieferzeiten werden an der Kasse basierend auf Ihrem Standort und der gewählten Versandart berechnet.
- Bitte beachten Sie, dass wir nicht für Verzögerungen verantwortlich sind, die durch Transportunternehmen oder die Zollabfertigung verursacht werden.
Rückgaberecht:
- Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Weinaroma-Set nicht zufrieden sein, Sie können es innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgeben und erhalten den vollen Kaufpreis erstattet oder es umtauschen .
- Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@wineworldtasters.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung. Wir werden Ihnen Anweisungen zur Rücksendung Ihres Produkts geben.
- Zurückgesandte Produkte müssen unbenutzt und ungeöffnet sowie in ihrem Originalzustand und in der Originalverpackung sein. Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die diese Kriterien nicht erfüllen.
- Sobald wir Ihr zurückgesandtes Produkt erhalten haben, prüfen wir es und bearbeiten Ihre Rückerstattung oder Ihren Umtausch entsprechend. Rückerstattungen werden in der ursprünglichen Zahlungsform ausgestellt.
- Bitte beachten Sie, dass der Kunde für die Kosten der Rücksendung verantwortlich ist, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits oder ein defektes Produkt zurückzuführen.
Beschädigte oder defekte Produkte:
- Wenn Sie ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter hello@wineworldtasters.com mit Fotos des Schadens oder Defekts. Wir geben Ihnen Anweisungen zur Rücksendung des Produkts und veranlassen einen Ersatz oder eine Rückerstattung.
Kontakt:
Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unseren Versand- und Rückgaberichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte unter Hallo@ wineworldtasters.com. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Sie ein positives Einkaufserlebnis bei Wine World Aromas haben.