Envíos y devoluciones
Política de envío:
- Realizamos envíos a todo el mundo y nuestro objetivo es procesar y enviar todos los pedidos dentro de las 24 horas hábiles, excluyendo fines de semana y feriados.
- Enviamos todos nuestros pedidos a través de UPS. Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con información de seguimiento una vez que se haya enviado su pedido.
- Los tiempos de envío suelen oscilar entre 2 y 5 días hábiles . Los tiempos pueden variar según su ubicación y la disponibilidad del producto. Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con información de seguimiento una vez que se haya enviado su pedido.
- Ofrecemos envíos internacionales a la mayoría de los países. Los costos de envío y los tiempos de entrega se calcularán al finalizar la compra en función de su ubicación y el método de envío seleccionado.
- Tenga en cuenta que no somos responsables de retrasos causados por los transportistas o el despacho de aduanas.
Política de devoluciones:
- Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu kit de aroma de vino, Puede devolverlo dentro de los 30 días posteriores a la compra para obtener un reembolso completo o un cambio .
- Para iniciar una devolución, contáctenos a hello@wineworldtasters.com con su número de pedido y el motivo de la devolución. Le proporcionaremos instrucciones sobre cómo devolver su producto.
- Los productos devueltos deben estar sin usar ni abrir y en su estado y embalaje originales. Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estos criterios.
- Una vez que recibamos el producto devuelto, lo inspeccionaremos y procesaremos el reembolso o el cambio según corresponda. Los reembolsos se emitirán en la forma de pago original.
- Tenga en cuenta que el cliente es responsable de los costos de envío de devolución, a menos que la devolución se deba a un error de nuestra parte o a un producto defectuoso.
Productos dañados o defectuosos:
- Si recibe un producto dañado o defectuoso, comuníquese con nosotros de inmediato a Hola@wineworldtasters.com Con fotografías del daño o defecto. Le proporcionaremos instrucciones sobre cómo devolver el producto y haremos los arreglos para que se lo reemplacen o le reembolsen el dinero.
Contáctenos:
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de envíos y devoluciones, comuníquese con nosotros en Hola@ wineworldtasters.com . Estamos aquí para ayudarle y garantizar que tenga una experiencia de compra positiva con Wine World Aromas.