Dostava i povrat

POLITIKA DOSTAVE

  • Šaljemo širom svijeta i nastojimo obraditi i poslati sve narudžbe unutar 24 radna sata, isključujući vikende i praznike.

  • Sve naše međunarodne narudžbe šaljemo putem UPS-a. Primiti ćete e-mail s potvrdom o otpremi i informacijama o praćenju kada vaša narudžba bude otpremljena.

  • Vrijeme isporuke obično se kreće od 2 do 5 radnih dana. Vrijeme može varirati ovisno o vašoj lokaciji i dostupnosti proizvoda. Primiti ćete e-mail s potvrdom o isporuci i informacijama o praćenju čim vaša narudžba bude poslana.

  • Nudimo međunarodnu dostavu u većinu zemalja. Troškovi dostave i vrijeme isporuke bit će izračunati prilikom naplate na temelju vaše lokacije i odabrane metode dostave. Imajte na umu da nismo odgovorni za kašnjenja uzrokovana dostavnim službama ili carinskim postupkom.

POREZI I TARIFE

Cijene navedene na www.wineworldtasters.com ne uključuju carine, uvozne poreze ili druge namete koji se primjenjuju u zemlji odredišta. Sve carinske, tarifne ili porezne naknade koje nastanu uvozom proizvoda bit će isključiva odgovornost kupca, koji mora preuzeti njihovu uplatu u skladu s važećim propisima u zemlji prijema. WINE WORLD TASTERS nije odgovoran za ove troškove ili moguće kašnjenja koja proizlaze iz carinskih postupaka.

POLITIKA VRAĆANJA

Želimo da budete potpuno zadovoljni svojom kupnjom. Ako iz bilo kojeg razloga niste zadovoljni svojim proizvodom, možete ga vratiti unutar 30 dana od kupnje za potpuni povrat novca ili zamjenu.

Da biste započeli povrat, kontaktirajte nas na hello@wineworldtasters.com s vašim brojem narudžbe i razlogom za povrat. Pružit ćemo vam upute o tome kako vratiti vaš proizvod.

Vraćeni proizvodi moraju biti neiskorišteni i neotvoreni, u svom izvornom stanju i pakiranju. Zadržavamo pravo odbiti povratke koji ne ispunjavaju ove kriterije.

"Kada primimo vaš vraćeni proizvod, pregledat ćemo ga i obraditi vašu povrat ili zamjenu prema potrebi. Povrati će biti izdani na izvorni način plaćanja."

Molimo vas da imate na umu da je kupac odgovoran za troškove povratne pošiljke osim ako povrat nije uzrokovan greškom s naše strane ili neispravnim proizvodom.

OŠTEĆENI ILI NEISPRAVNI PROIZVODI

Ako primite oštećen ili neispravan proizvod, molimo vas da nas odmah kontaktirate na hello@wineworldtasters.com s fotografijama oštećenja ili nedostatka. Pružit ćemo vam upute o tome kako vratiti proizvod i dogovoriti zamjenu ili povrat novca.

ODRICANJE OD UVOZA

U slučaju da kupac odluči ne nastaviti s uvozom proizvoda iz bilo kojeg razloga, uključujući, ali ne ograničavajući se na, troškove carine, uvozne poreze ili carinske zadržaje, WINE WORLD TASTERS neće preuzeti nikakvu odgovornost za tu odluku. Nepovlačenje ili odbijanje narudžbe na carini neće se smatrati valjanim razlogom za otkazivanje narudžbe ili za povrat uplaćenog iznosa. Isključiva je odgovornost kupca da se informira o zahtjevima i troškovima povezanim s uvozom u svoju zemlju prije nego što izvrši kupnju.

KONTAKTIRAJTE NAS

Ako imate bilo kakva pitanja ili nedoumice u vezi s našim uslugama dostave i politikom povrata: molimo kontaktirajte nas na hello@wineworldtasters.com. Ovdje smo da pomognemo i osiguramo da imate pozitivno iskustvo kupovine s Wine World Aromas.