Verzending en retourneren

VERZENDBELEID

  • Wij verzenden wereldwijd en streven ernaar om alle bestellingen binnen 24 uur op werkdagen te verwerken en te verzenden, met uitzondering van weekenden en feestdagen.

  • We verzenden al onze internationale bestellingen via UPS. U ontvangt een verzendbevestigingsmail met trackinginformatie zodra uw bestelling is verzonden.

  • Verzendtijden variëren doorgaans van 2-5 werkdagen. De tijden kunnen variëren afhankelijk van uw locatie en productbeschikbaarheid. U ontvangt een verzendbevestiging per e-mail met trackinginformatie zodra uw bestelling is verzonden.

  • Wij bieden internationale verzending naar de meeste landen. Verzendkosten en levertijden worden bij het afrekenen berekend op basis van uw locatie en de gekozen verzendmethode. Houd er rekening mee dat wij niet verantwoordelijk zijn voor vertragingen veroorzaakt door verzendbedrijven of douane-inklaring.

BELASTINGEN EN TARIEVEN

De prijzen die op www.wineworldtasters.com zijn aangegeven, zijn exclusief tarieven, invoerbelastingen of andere heffingen die van toepassing zijn in het land van bestemming. Alle douane-, tarief- of belastingkosten die voortvloeien uit de invoer van de producten zijn de enige verantwoordelijkheid van de koper, die de betaling moet voldoen in overeenstemming met de geldende regelgeving in het ontvangende land. WINE WORLD TASTERS is niet verantwoordelijk voor deze kosten of mogelijke vertragingen als gevolg van douaneprocedures.

TERUGSTUURBELEID

Wij willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw product, kunt u het binnen 30 dagen na aankoop retourneren voor een volledige terugbetaling of omruiling.

Om een retour te starten, neem contact met ons op via hello@wineworldtasters.com met uw ordernummer en de reden voor de retour. Wij zullen u instructies geven over hoe u uw product kunt retourneren.

Geretourneerde producten moeten ongebruikt en ongeopend zijn, in hun originele staat en verpakking. We behouden ons het recht voor om retouren te weigeren die niet aan deze criteria voldoen.

Zodra we uw geretourneerde product ontvangen, zullen we het inspecteren en uw terugbetaling of omruiling verwerken indien van toepassing. Terugbetalingen worden gedaan op de oorspronkelijke betaalmethode.

Houd er rekening mee dat de klant verantwoordelijk is voor de verzendkosten van de retourzending, tenzij de retourzending het gevolg is van een fout van onze kant of een defect product.

SCHADELIJKE OF DEFECTE PRODUCTEN

Als u een beschadigd of defect product ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via hello@wineworldtasters.com met foto's van de schade of het defect. Wij zullen u instructies geven over hoe u het product kunt retourneren en een vervanging of terugbetaling kunt regelen.

AFWIJZING VAN IMPORT

In het geval dat de klant besluit om om welke reden dan ook, inclusief maar niet beperkt tot, douanekosten, invoerbelastingen of douane-inhoudingen, niet door te gaan met de import van het product, zal WINE WORLD TASTERS geen enkele verantwoordelijkheid voor deze beslissing aanvaarden. Het niet terugtrekken of afwijzen van de bestelling bij de douane zal niet worden beschouwd als een geldige reden voor de annulering van de bestelling of voor de terugbetaling van het betaalde bedrag. Het is de enige verantwoordelijkheid van de klant om zich te informeren over de vereisten en kosten die gepaard gaan met importeren in hun land voordat ze de aankoop doen.

NEEM CONTACT MET ONS OP

Als u vragen of opmerkingen heeft over onze verzenddiensten en retourbeleid: neem dan contact met ons op via hello@wineworldtasters.com. We zijn hier om te helpen en ervoor te zorgen dat u een positieve winkelervaring heeft bij Wine World Aromas.