Envio e Devoluções

POLÍTICA DE ENVIO

  • Fazemos envios para todo o mundo e temos como objetivo processar e enviar todos os pedidos dentro de 24 horas úteis, excluindo fins de semana e feriados.

  • Enviamos todos os nossos pedidos internacionais via UPS. Você receberá um e-mail de confirmação de envio com informações de rastreamento assim que seu pedido for enviado.

  • Os prazos de entrega geralmente variam de 2 a 5 dias úteis. Os prazos podem variar dependendo da sua localização e da disponibilidade do produto. Você receberá um e-mail de confirmação de envio com informações de rastreamento assim que seu pedido for enviado.

  • Oferecemos envio internacional para a maioria dos países. Os custos de envio e os prazos de entrega serão calculados no checkout com base na sua localização e no método de envio selecionado. Por favor, note que não somos responsáveis por atrasos causados por transportadoras ou pela liberação aduaneira.

IMPOSTOS E TARIFAS

Os preços indicados em www.wineworldtasters.com não incluem tarifas, impostos de importação ou outras taxas aplicáveis no país de destino. Quaisquer taxas de alfândega, tarifas ou impostos gerados pela importação dos produtos serão de responsabilidade exclusiva do comprador, que deve assumir seu pagamento de acordo com a legislação em vigor no país de recebimento. A WINE WORLD TASTERS não se responsabiliza por esses custos ou possíveis atrasos resultantes de procedimentos alfandegários.

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

Queremos que você esteja completamente satisfeito com sua compra. Se por algum motivo você não estiver satisfeito com seu produto, pode devolvê-lo dentro de 30 dias após a compra para um reembolso total ou troca.

Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco pelo e-mail hello@wineworldtasters.com com o seu número do pedido e o motivo da devolução. Nós forneceremos instruções sobre como devolver seu produto.

Os produtos devolvidos devem estar sem uso e não abertos, em sua condição e embalagem originais. Reservamo-nos o direito de recusar devoluções que não atendam a esses critérios.

Assim que recebermos o seu produto devolvido, iremos inspecioná-lo e processar seu reembolso ou troca, conforme apropriado. Os reembolsos serão emitidos na forma original de pagamento.

Por favor, note que o cliente é responsável pelos custos de envio de devolução, a menos que a devolução seja devido a um erro da nossa parte ou a um produto defeituoso.

PRODUTOS DANIFICADOS OU DEFEITUOSOS

Se você receber um produto danificado ou com defeito, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail hello@wineworldtasters.com com fotos do dano ou defeito. Nós forneceremos instruções sobre como devolver o produto e organizar uma substituição ou reembolso.

ISENÇÃO DE IMPORTAÇÃO

No caso de o cliente decidir não prosseguir com a importação do produto por qualquer motivo, incluindo, mas não se limitando a, custos de alfândega, impostos de importação ou retenções aduaneiras, a WINE WORLD TASTERS não assumirá qualquer responsabilidade por tal decisão. A não retirada ou rejeição do pedido na alfândega não será considerada uma causa válida para o cancelamento do pedido ou para o reembolso do valor pago. É de responsabilidade exclusiva do cliente se informar sobre os requisitos e custos associados à importação em seu país antes de realizar a compra.

CONTATE-NOS

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossos serviços de envio e Política de Devolução: entre em contato conosco em hello@wineworldtasters.com. Estamos aqui para ajudar e garantir que você tenha uma experiência de compra positiva com a Wine World Aromas.